Votre compte Youdji est suspendu, bloqué ou restreint et vous ne comprenez pas pourquoi ? Toutes les réponses ici.

Chez Youdji, nous prenons très au sérieux la sécurité de notre communauté et le respect de nos conditions d'utilisation. Nous utilisons des outils automatiques ainsi que des examens manuels qui peuvent mener à la suspension de votre compte.

Les règles à respecter pour éviter la suspension de votre compte

Les actions suivantes peuvent entraîner la suspension permanente ou temporaire de votre compte.

L'envoi de vos informations de contact personnelles à une marque ou un créateur dans le but de contourner nos frais de service. Cela comprend:
Votre email
Votre numéro de téléphone
Le lien de votre site web ou portfolio (pour les créateurs seulement)
Le lien vers vos réseaux sociaux

L'envoie de vos propres factures, devis ou lien de paiement via le chat.

Le spam de nos utilisateurs via le chat Youdji.

L'utilisation d'un faux nom, d'une adresse email jetable ou d'un site internet ne reflétant pas votre identité.

La promotion d'un produit ou service dans le chat Youdji.

Un discours irrespectueux, insultant ou non professionnel.

Le respect de ces règles est essentiel car elles assurent à la fois une utilisation équitable de notre service et votre propre protection.

Que faire si votre compte a été suspendu ?

Si votre compte a été suspendu temporairement ou définitivement, vous pouvez contacter notre support afin de nous donner plus d'informations ou bien contester la décision. Le support est joignable à l'adresse suivante support@youdji.com. Nous donnons des secondes chances.

Mis à jour le : 13/03/2025