Qu’est-ce que le solde Youdji ?

Le solde Youdji est un moyen de paiement pratique qui vous permet de constituer une réserve d’argent grâce à des virements bancaires. Vous pouvez ensuite utiliser ce solde pour régler vos commandes sur Youdji.

Comment fonctionne le solde ?

1. Recharger votre solde

Vous pouvez recharger votre solde Youdji en effectuant un virement bancaire vers l’IBAN unique attribué à votre compte.

• Le délai de réception d’un virement est généralement de 1 à 5 jours ouvrés.
• L’argent reste votre propriété et vous sera automatiquement restitué s’il n’est pas utilisé dans les 90 jours.
• Pour vos besoins comptables, vous pouvez télécharger une facture pro forma justifiant vos virements.

Questions fréquentes sur le rechargement

Y'a t'il un montant minimum ou maximum de rechargement ?

➡️ Il n’y a aucun montant minimum ou maximum concernant les rechargements.

Peut-on planifier des rechargements automatiques ?

➡️ Vous pouvez recharger automatiquement votre solde en effectuant des virements périodiques de votre côté.

2. Utiliser votre solde

Une fois crédité, votre solde peut être utilisé pour régler vos commandes sur Youdji.

• Les factures finales sont générées automatiquement dès que le paiement est effectué.
• Le solde peut être partagé entre plusieurs utilisateurs et entreprises.

Questions fréquentes sur l’utilisation

Existe-t-il un relevé périodique des mouvements du solde (type relevé bancaire) ?

➡️ Oui, les mouvements du solde sont consultables directement depuis Youdji.

Peut-on recevoir les factures avec des mentions obligatoires personnalisées (numéro de commande interne, centre de coût, etc.) ?

➡️ Oui, vous pouvez ajouter des mentions personnalisées aux factures pro forma et aux factures finales.

3. Retour du solde non utilisé

• Si, après 90 jours, une partie de votre solde n’a pas été utilisée, le montant restant vous est automatiquement retourné.
• Vous pouvez également demander le remboursement de votre solde à tout moment en contactant notre support.

Questions fréquentes sur le retour du solde

Y a-t-il des frais liés à la restitution du solde ?

➡️ Non, la restitution du solde est sans aucun frais.

Où sont domiciliés les fonds (banque, pays) ?

➡️ Les fonds sont gardés en sécurité par notre prestataire de paiement Stripe.

Besoin d’informations comptables ?

Votre service comptable peut avoir besoin des informations légales de Youdji afin de nous enregistrer comme fournisseur.

➡️ Contactez notre support à support@youdji.com pour obtenir ces informations.

Mis à jour le : 28/08/2025