Votre compte Youdji est suspendu, bloqué ou restreint et vous ne comprenez pas pourquoi ? Toutes les réponses ici.

Chez Youdji, nous prenons très au sérieux la sécurité de notre communauté et le respect de nos conditions d'utilisation. Nous utilisons des outils automatiques ainsi que des examens manuels qui peuvent mener à la suspension de votre compte.

Les règles à respecter pour éviter une suspension

Les actions suivantes peuvent entraîner une suspension temporaire ou permanente.

🚫 Partager vos coordonnées

Il est interdit de partager vos informations de contact dans le but de finaliser une collaboration en dehors de Youdji.

Cela inclut :

• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone
• Le lien vers votre site web ou portfolio (pour les créateurs)
• Le lien vers vos réseaux sociaux
• Un lien vers un outil de prise de rendez-vous (ex : Calendly, Cal.com)
• Tout message visant à contourner nos frais de service

🚫 Envoyer vos propres moyens de paiement

Il est interdit d’envoyer :

• Vos factures
• Vos devis
• Un lien de paiement externe

Toutes les transactions doivent passer par Youdji.

🚫 Proposer des collaborations hors plateforme

Sont également interdits :

• Les programmes de fidélité internes (Creators Club, Creators House, collaborations longue durée, etc.)
• Les propositions de rémunération alternatives (gifting de produits, commission basée sur la performance, etc.)

🚫 Spam et démarchage abusif

• Envoyer des messages non sollicités en masse
• Promouvoir un produit ou un service via le chat
• Recruter des créateurs pour des arnaques ou activités illégales

🚫 Faux profil ou informations trompeuses

• Utiliser un faux nom
• Utiliser une adresse email jetable
• Fournir un site internet qui ne correspond pas à votre identité réelle

🚫 Comportement inapproprié

Tout discours :

• Irrespectueux
• Insultant
• Non professionnel

peut entraîner des sanctions.

Le respect de ces règles garantit une utilisation équitable de la plateforme et protège l’ensemble de la communauté, y compris vous.

Que faire si votre compte a été suspendu ?

Si votre compte a été suspendu (temporairement ou définitivement), vous pouvez contacter notre support pour contester la décision.

Nous accordons des secondes chances lorsque cela est possible.

📩 Contact : support@youdji.com

Quelques conseils

• Soyez honnête dans votre message. Vous venez d'enfreindre nos règles, ce n'est pas le moment de mentir.
• Restez simple et professionnel.
• Essayez de ne pas nous envoyer un message rédigé par chatGPT

Mis à jour le : 13/02/2026